2022年以来，部分房地产企业出现债务违约、产品质量、延期交付等问题，“保交付”成2022年行业关键词。央国企依托较强的品牌信用，在交付力方面始终走在前列，其中华发股份以交付力落实品牌承诺，用科技赋能产品品质，以产品力保障交付力，不断提升自身要求，以“提前交付”、“完美交付”为企业最终目标，以自身行动为客户消解担忧情绪，重塑市场信心。
保交付成为国家关注重点，政策频出压实责任
近两年来，房地产行业受到“三道红线”大考，叠加疫情的考验等诸多影响，行业遭遇寒冬。再加上部分房企存在高杠杆、高周转等问题及运营压力，导致个别项目出现了停工、竣工交付逾期等情况。市场信心屡遭重挫，在一定程度上加剧了购房者对房屋交付和住房质量的担忧。因此，中央及监管部门高度重视“保交楼”问题，7月28日中央政治局会议亦强调要“稳定房地产市场”，其中重要的一个方面就是“压实地方主体责任，保交楼、稳民生”，随之，“保交楼”的各项政策频出。
表：7月以来中央保交楼相关政策梳理
政策研究： https://www.cih-index.com/
国企积极履行交付责任，以数字兑现品牌承诺
保交付是一场上下游产业链联动的攻坚战，地方政府相继出台推动政策，AMC机构也加速进场，但房企才是保交付的责任主体，对企业而言，保交付的重要性不言而喻：首先，交付力是对购房者、金融机构、地方政府等多利益相关方展示企业未来承诺的兑现能力和持续经营能力，重塑各方信心的关键；其次，良好的交付力有助于获取金融机构、地方政府资金支持。当“保交付”作为重要议题被反复提及的时候，越来越多的房企开启了“交付力”比拼，纷纷用数字说话，交出全年“交付”答卷。然而，由于疫情影响导致项目工期延长以及合作方或自身遭遇流动性问题，大部分房企当前开发项目可以基本按期交付，其中少数提前交付，约有两成的房企依旧面临延期交付的风险。作为提前交付的表率，华发始终把“保交付”定为首要任务，严格落实客服全周期管控，按期履约交付，兑现客户承诺，全力保障“居者有其屋”。
在交付的项目中，呈现“效果即实景”的成都华发锦江首府、实现“住权”和“产权”的同步交付的湛江华发新城、华发姑苏院子北二组团等项目的交付满意度非常高。而且，在其他开发商操盘姑苏院子项目，面临资金链断裂、已销售房屋烂尾、已交付的房屋无法办理产证、项目长期停工、购房人纠纷不断等重重困难时，华发股份临危受命，始终坚守国企的责任与担当，毅然全面接手姑苏院子项目，即刻组织项目全面复工，并联合政府与业主建立有效的沟通机制，经过不懈努力，最终于2022年8月底完成288户高质量交付。“匠心华发，国企担纲”，华发股份急业主所急，用真诚与行动筑起信任的桥梁，在业主中树立了良好的品牌公信力。
以“品质交付力”印鉴产品力，华发彰显品牌实力
2022年以来，全国各地频发的业主因延期交付而大规模停贷事件再度引发了业内外广泛关注，叠加房企接连违约、项目烂尾、延期交付等一系列事件，使得市场对开发商的信任度和信心降至历史新低，对企业品牌影响巨大。因此交付只是第一步，品质交付才是实力，只有好品质的产品才能持续获得消费者的信赖，确立企业良好的口碑。
如何在节省工期、保证工程质量的同时精研产品力将会是房企核心竞争力的重要体现，而出色的产品力则离不开对工程质量的严格把控。在此背景下，华发股份开创了一套以装配式建筑和绿色建筑为核心理念的“优+5g高质量建造体系”。该体系包含14项精工技术，从前期的工程管理规划，到实际建设过程，再到全流程验收一共200多项技术细节，通过拆解复杂工序，采用多工序“并联”的方式既节省时间，又能充分打磨产品品质。截止2022年年末，该体系在华发股份各大区已应用及拟应用项目标段数量达80余个，占全国总在建项目标段数量的近6成，且这些项目均成为公司乃至所在区域的工程标杆。通过“优+5g高质量建造体系”的运用，华发建造房子的过程高效保质，有力保障了交付进度。
除按质按量高品质交付外，服务力也是交付力的重要部分，其中顾客满意度既是服务力的重要反馈，又是房企提升品牌价值的关键一环。房子作为特殊的商品，具有较长的建造周期和服务周期，在这期间，房企需要与客户建立有力的沟通机制，聚焦提升服务质量。
因此，华发股份始终坚守“品质中国 匠心筑家”的品牌战略理念，优化服务质量。华发推出“家书计划”、400热线、华发优家小程序等一系列售后服务，加速全国化客服体系和信息化平台迭代更新，上线多项工程进度查询功能，在建造中，业主通过手机能第一时间了解项目建设动态，反馈意见。此外，华发物业致力于打造有温度的社区，多重考量业主对物业的需求，提供全方位的优+服务，24小时在线，15分钟快速响应，满足业主各类需求，为业主的生活保驾护航。另外，华发还持续推动物业服务数字化、智能化，在华发优生活APP中上线家居维修、家政服务、商业服务和亲情服务四大功能，为业主提供更省心、更便捷的线上增值服务。通过一系列举措，华发积极履行交付力，以“品质交付力”印鉴了产品力。
房地产“国资国企”时代，华发以稳健运营决胜交付力
在行业调整、市场下行背景下，房企竞争从“高周转”过渡到“稳经营”，从“规模至上”转变为“品质优先”，向内提升产品力成为行业共识。今年以来，受各地疫情反复、收入预期下降导致需求端紧缩、房企债务违约等不利因素影响，房地产行业面临重大挑战。在这一过程中，部分企业出现债务违约、产品品质、延迟交付等问题，因此央国企成为更多人的购房首选。
其中，华发股份依托国企信用背书，勇于承担企业责任，坚持稳健运营，夯实产品力与服务力，积极履行交付义务，构筑起了一道有力“护城河”。华发股份在区域拓展、稳握土储资源的同时，顺应人居需求，坚守“品质中国 匠心筑家”的品牌战略，以产品品质作为市场核心竞争力，积极实施“客户导向”的产品服务理念，打造了众多优质项目，获得了市场与行业的认可。
在市场波动叠加新冠疫情的冲击下，房地产企业的业绩面临着极大的考验，华发股份稳扎稳打，2022经营质效稳步提升，实现销售金额1202亿元，销售排名位列中指研究院2022年中国房地产企业销售业绩排行榜第18位，同比去年大幅度上升了12位，连续三年稳居千亿房企阵营，在2022年房地产行业整体销售出现较大规模萎缩的环境下，仍然保持稳健的市场份额，行业排名持续上升。
在刚刚过去的1月份，TOP100房企销总额同比下降31.7%，单月销售额环比下降51.6%，整体销售仍然低迷的窘境下，华发股份以全口径销售额121.9亿创历史新高，位列中指研究院2023年1月中国房地产企业销售业绩排行榜第8位，顺利实现开门红，月度跻身行业第一梯队。
此外，华发还拥有较为丰富和优质的土地资源储备，持续深耕粤港澳大湾区、长三角区域、京津冀协同发展区域以及长江经济带，为企业可持续发展提供良好保障。
另外，随着产品力在行业中的重要性凸显，房企对产品力的关注度提升，聚焦多个细化维度，提升产品品质价值。而在当前碳中和、三胎开放、疫情常态化社会热点背景下，产品更关注人居需求，在健康、舒适、人性化细节、服务、智能化、收纳等多个维度突破传统住宅诸多痛点，对产品迭代提出了更高要求。在产品方面，华发通过多年探索，依托“优+产品体系”4.0，以优质产品力为“交付”保驾护航。
当下，房地产行业正是修炼产品力“内功”之时，以过硬的产品实力贯穿行业周期已成共识。其中，华发股份凭借匠心精神精研产品力无疑会在今后的发展里走的更快、更稳。
报告下载（电脑端复制链接）
从各地两会看楼市未来政策趋势
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近期四省发文探索现房销售，预售制会退出吗？
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求是刊文，总书记谈地产：防范房地产业引发系统性风险！
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2022年中国房地产政策盘点
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企业研究：
2023年1月中国房地产企业销售业绩排行榜
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2023年1月全国房地产企业拿地TOP100排行榜
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中国房地产企业融资监测月报-2023年1月
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2023年1月产业地产市场月度报告
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房地产市场：
中国房地产市场月报2023年01月
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中国300城市土地市场交易情报（2023年1月）
https://www.cih-index.com/report/detail/52208.html
指数研究：
中国房地产指数系统百城价格指数报告（2023年1月）
https://www.cih-index.com/report/detail/51961.html
2023年1月十大城市二手房房价地图
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物业研究：
中国物业管理行业 2022 年度总结与 2023 年度展望
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2022年中国物业服务价格指数研究报告
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2022中国物业服务上市公司ESG测评研究报告
https://www.cih-index.com/report/detail/50533.html
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