喂？是中国银行吗？我这是满庄镇养老院，我们这有1位长期卧床老人需要办理银行卡，我们特别着急，你们能帮帮我们吗？”近日，在接到满庄镇养老院的咨询电话后，中国银行泰安钢材大市场支行立刻落实相关情况，随即启动“特殊客户上门服务通道”，2名工作人员带着移动设备,为老人提供上门开卡服务。
在确认老人实际情况及意愿后,工作人员开始核对身份证、登记、拍照，耐心的为老人办起了业务。经过半个小时的紧张办理，老人拿到了自己的银行卡。随后，工作人员还为同屋老人们详细讲解了防诈骗金融知识，现场气氛一片祥和，充满了温馨之情。
此次关爱困难老人，不仅是该行弘扬尊老、敬老、助老传统美德、积极履行社会责任的一次暖心行动，更是落实“我为群众办实事”的又一生动实践。中国银行泰安钢材大市场支行行将持续深化“我为群众办实事”实践活动，强化使命担当，力争为人民群众提供更优质、更高效的金融服务。（大众报业•大众日报客户端记者 曹儒峰 通讯员 闫恪强 张聪 报道）