龙某是60多岁的老人家，她并没有留下多少积蓄，唯一令她感觉到开心的是一张500元的存单，按照当时的约定，她可以获得18万的本息。
原来银行工作人员告知，存款可以一直按照利息计算表变化，三十年可以涨到18万元，于是她拿着存单向银行提出兑现。
可是，到了银行后，才知晓计算利息的方式有误，龙某只能得到三千多元，达不到之前约定的18万元。
龙某听说银行工作人员的解释，她不愿意相信，换做是任何一个人，三千多元和18万，根本是没办法对比的。
然而，银行坚称，存单上的三十年存期不是按照三十年计算的，而是每三年到期转存合计的期限，同时还要考虑到利率浮动。
这种方式和龙某了解到的记息算法不同，龙某是直接按照存单上的三十年进行计算，沟通无果后，龙某只能将该银行起诉到法院。
龙某的诉求是，要求银行兑付存单支付本息18万余元，还要支付逾期支付利息，银行则是不认可此龙某所说的。
经过法院的审理，认为银行方面存在使用记息时间过长的问题，银行敲定长期的储蓄合同，违反了中国人民银行存款年限及最高利息的规定。
同时，银行的违规操作已经被叫停，并不被法律支持，不具备合同效力，法院一审认为，银行存在过错，应对龙某有补偿。
针对龙某的诉求，法院方面认为，龙某作为完全民事行为能力人，应具备对事关自身利益的事件有一定了解，本身存在过错，不予支持18万的诉求。
最终，法院判定银行向龙某支付本金＋利息为3053.79元，另外再赔付按利息计算的10%差额给龙某，双方不服均提起上诉。
龙某认为银行作为有吸纳存款的国有金融机构，应当清楚相关的法律规定，违规操作的责任应由相关部门审理，不能由储户承担。
银行方面则认为，储蓄合同并不存在过错，附表中的三十年利率上升，符合人民银行的规定，是根据储户自身选择过自行计算的浮动利率。
1.银行提供证据表明，龙某的30年存款受国家利率调整，会出现随时变动，分段计息，有没有法律依据？
在本案之中，龙某坚持要按照存单后的利率表进行计算，可是法院认为，涉事银行需要按照人民银行的指示，在有效的利率空间办理存款业务，双方之间的利息不合理，合同部分无效。
2.双方都有过错，法院一审判定根据什么来制定赔偿责任的？
结合本案的细节，银行违规办理存款业务，未向龙某解释好利率浮动的问题，存在过错，而龙某为完全民事行为能力人，对事关切身存款利益的事情也有知晓义务，因此法院一审判定银行向龙某支付3，053.79元，包括百分之10的利息差额部分。
3.法院二审认定，一审判定银行赔付龙某利息差额的十分之一，并无不当，驳回双方的上诉。
二审法院认为，龙某提供的存单并无存款期限，可是其中有一项注意事项，存款应由银行“选择最佳存期最佳利率，最高收益，自动转为其存”，经过银行提供相关的证据计算，涉案金额按三年存期，到期后自动转存。
附表上有标注“会随着国家利率调整波动，分段计息”等，可是银行并为通知到位，与其协商是否变更或接触存款合同关系，认定银行有责任赔付龙某。
还有龙某为农村人士，对相关的法律条款和存款利率认识不到位，对银行办理业务有合理信赖的心理，法律予以保护。
鉴于龙某未对国家的利率调整有所了解，对自身的损失负有责任，因此驳回双方的上诉，维持原判。
最后，这是一起银行与储户的存款纠纷，提醒我们要注意利率的调整，及时计算自身的利息差额，避免出现类似的纠纷。
