无论是打车还是使用专车，无良司机因为乘客不熟悉道路而故意绕道行驶是很多人遇到的问题。针对此，滴滴出行今日推出“费用异议”功能，利用路径规划、司机轨迹等大数据技术，判断司机是否绕路。
系统会对所有特殊快车的订单进行拦截和审核，一旦实际费用与机器判断的费用不符，会退还差额供乘客取车，保障乘客利益。
具体操作方法是，如果乘客认为司机在绕路，可以在APP中进入“收费异议”入口，选择异议的相关收费项目并提交。提交后，滴滴会用机器进行审核判断。如果确实有绕道，直接扣错费。
乘客只需按预估价付费即可。
“不正确收费”包括五项：未乘车时发生的费用、路桥/停车附加费、司机绕道、司机提前收费、下车时收费。目前北京的用户已经可以体验到这项服务，未来该功能将在全国范围内推出。
此前，滴滴也推出了司机真假判断，试图避免人车事故的发生，提高安全性。