“我们的项目建设时间紧、任务也重。镇里知道情况后，立马成立了协助我们开展工作的项目推进专班，镇村干部第一时间上门驻点办公。现在，不仅是跑部门沟通协调还是帮助我们在规定时间内完成控规评审，一喊镇村干部，准‘灵’。”16日，浙江金华东阳市佐村镇一开发项目负责人卢浩东说。
给村里招企业、搞建设是浙江多地丰富村集体收入、带动村民增收的举措之一。为加速村企项目落地投产，佐村镇日前成立了“一喊就灵”队伍，依托基层治理平台选定了75名镇、村、网格三级联动专职代办员，不断优化营商环境至“末梢”。
据悉，“一喊就灵”队伍是当地镇乡街道驻村联企干部帮办代办专项行动中的一个镇域创新举措。该行动由东阳市委组织部牵头，选配了近1100名驻村联企干部，走村入企开展帮办代办服务，“零距离”服务民众和企业主，基本实现办事“不出村、不出企”。
早年间，佐村镇罗峰村居家养老服务中心因管理不善停业。今年，当地部分行动不便的老人提出“希望居家养老服务中心恢复开放”的诉求。
“经过实地走访，我们发现村里老人的需求主要集中在丰富日常休闲娱乐和提升就餐便利度。”当地联村干部斯贤华说，他和同事将上述情况上报给佐村镇政府后，及时跟进申请资金补助、办理审批手续等事宜，协助居家养老服务中心重新营业；为避免“重走老路”，罗峰村还以村为单位，聘请当地老年协会会长负责中心的日常管理。
目前，镇乡街道驻村联企干部帮办代办专项行动还在不断优化。为高效解决民众“燃眉之急”，该市制定了帮办代办事项目录清单，梳理出涵盖了社保缴纳、宅基地审批等172个高频事项；针对老弱病残孕等特殊重点人群，推出代办员每周定期上门提供帮办代办服务；探索建立线上平台办件超期预警、催办及评价机制，职责部门可随时掌握代办事项进展和民众满意度，做到闭环管理。
有事您说话，件件有回音。数据显示，东阳市从2022年推行镇乡街道驻村联企干部帮办代办专项行动至今，累计代办企业事项3949件、民众事项18740件，调查问卷反馈的服务满意度约96%。
