近两年来，随着寿险业个险渠道的深度调整，银保渠道日渐成为拉动险企保费增长的“顶梁柱”，重回寿险主战场。
这也使得市场对拥有天然渠道优势的银行系险企更加关注，特别是在高质量转型、渠道价值创造等方面，该类险企将如何在背靠大树的基础上加强自造血能力，探索可持续的经营模式，成为行业聚焦的话题。
围绕这些问题，有着“双邮渠道”加持的中邮保险正在主动做出变革，继推进“一主多辅、多点发力”的多元渠道策略后，该公司又从服务端突破，7月12日最新发布了首个健康服务子品牌——“YOU健康”，这标志着中邮保险首度进军健康服务领域。
其实，不止中邮保险，银行系险企中，目前工银安盛人寿、建信人寿等多家公司也纷纷推出了自己的健康或养老服务品牌，布局康养已成为银行系险企高质量转型过程中的一个侧影。本期，『A智慧保』就以中邮保险为样本，观测银行系险企在健康服务及渠道转型上的探索实践。
受低利率的市场环境、储蓄型产品热销，以及居民资产配置风险偏好趋于保守等多重因素影响，2023年以来银保渠道火热依旧。
据相关行业研报显示，今年一季度，多家上市险企寿险板块的新单保费实现同比增长，其中长险新单保费增速可观，而这背后离不开银保渠道的贡献。时间拉长至上半年维度看，储蓄险是银保渠道的主要险种，在人身险定价利率调整预期下，今年二季度居民对储蓄险的旺盛需求预计加速释放，由此，继续看好银保渠道带动的规模增长效应。
不过，相较过去几轮银保渠道的爆发，有保险公司内部人士认为，本轮银保渠道的大发展，是一次银行与保险之间难得的“双向奔赴”。
受当前存款利率下降、资本市场低迷影响，银行中间业务收入缺口仍然较大，同时银行客户也缺乏可配置的优质金融资产，而银保产品具有较强的市场优势，因此与过去银行占据绝对主导不同的是，银行与保险两方站在了一个相互需要、相互赋能的位置。
这样的变化之下，将给银保市场一次实现真正转型升级的重要契机。
的确，与过往依赖手续费拼规模不同的是，近两年来，行业推动银保渠道价值转型的意愿愈发强烈，可以说，这一渠道承载了险企对规模与价值的双重期待。在此背景下，有着渠道端天然优势的银行系险企，其相关转型举措也备受市场关注。
作为中国邮政集团有限公司旗下的寿险公司，中邮保险就正在大力推动价值转型。一方面，该公司对银邮主渠道精耕细作，2022年已建立了700余人的保险规划师队伍；另一方面，中邮保险打破渠道依赖，探索银保外拓，与建行、农行、中信、交行、民生、北京农商行等达成合作意向，并与招商银行开展业务合作，在该行上线的中邮尊赢一生终身寿险受到众多客户的认可。
值得一提的是，在银邮渠道价值转型的基础上，中邮保险还提出了“一主多辅、多点发力”的渠道策略，继而在专业中介渠道、团险渠道等方面实现协同发展。
众所周知，险企想要实现价值转型还需要构建健康、可持续的业务结构，这也对银行系险企提出考验。为此，中邮保险选择加速压缩趸交业务，提升期交业务占比。数据显示，2022年该公司期交新单保费达到313.亿元，同比增长35.3%，占新单比重79%；趸交保费80.01亿元，较上年压降46.33亿元；续期保费达514.14亿元，同比增长3.8%，占渠道总保费比重56.6%，“保费压舱石”的作用凸显，业务品质持续向好。
横向对比来看，近两年来，在银行系险企中，中邮保险的市场化改革动作频频。如引战混改、精简组织机构、搭建市场化人才体系、成立资管子公司等等，一系列举措，折射出中邮保险的高质量转型有提速之势。
事实上，险企在高质量转型过程中，除了需关注渠道、产品结构等方面的优化升级外，客户服务也是不容忽视的一环。
随着人口老龄化进程的加快，百姓健康管理意识的提升，健康、养老服务逐渐成为客户刚需，因此在服务端多元供给上也对行业主体提出新的要求，布局康养生态服务逐渐成为一种趋势，银行系险企亦不例外。
『A智慧保』获悉，为更好满足客户的健康保障与服务需求，7月12日，中邮保险正式推出首个健康服务子品牌——“YOU健康” ，这也标志着中邮保险首度进军健康服务领域，也是该公司聚焦客户体验，通过资源整合实现健康保险与健康管理服务的创新融合，构建形成“保险+服务”的赋能体系。
中邮保险总经理李学军在品牌发布会上致辞表示，中邮保险将充分依托双邮渠道优势，不断提升保险服务能力，在成功研发“邮福安康”、“邮保安康”等健康险产品的基础上，全新推出“YOU健康”服务子品牌，进一步丰富公司的服务体系，为社会大众在健康保障和服务领域提供更多选择。
其实，在完善客户健康服务体系方面，早在今年3月，中邮保险还在银邮渠道上线了“健康险保险+服务”。根据公开信息，只要是持有中邮保险一年期（不含）以上健康险产品保单的邮储客户（被保险人），在保单犹豫期即可享受涵盖诊前咨询、诊中疾病管家、诊后优先赔付的全流程健康管理服务。
可见，今年以来，中邮保险有意强化客户健康服务体系，以更好满足客户对于全面健康保障和个性化服务的需求。
值得一提的是，包括中邮保险在内，目前已有不少银行系险企推出了自己的康养品牌或健康、养老服务解决方案。
如2022年11月，工银安盛推出的“盛华年”养老服务品牌；建信人寿近两年先后推出的“悦享健康”、“悦享养老”服务体系；中信保诚人寿打造的“康护养传”综合养老解决方案等。显然，布局康养生态，构建“保险+服务”的经营模式，已成为银行系险企的共识。
就此次中邮保险全新推出的“YOU健康”品牌服务内容来看，据该公司运营管理部相关负责人介绍，“YOU健康”汇集了全国顶级的专家资源，精心打造了涵盖健康咨询、健康体检、健康促进、慢病管理、疾病预防、就医服务、康复护理等在内的7大类30余项健康服务，范围覆盖全国300多个地市区域、1600余家三甲医院。以此为基础，“YOU健康”将通过预防疾病发生、控制疾病发展、促进疾病康复，提升健康水平、降低疾病发生率，守护客户及其家人的身心健康。
从推进多元渠道策略到优化业务结构，从市场化改革到打造健康服务子品牌，不难看出，中邮保险正在立足高质量发展谋求更大的突破，同时也将为银行系险企探索价值成长、提升市场竞争力提供可参考的经验。
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