近日，记者在海安农商银行李堡中心支行看到，在“社保就近办”专区，银行工作人员正在有条不紊地为前来办理社保就近服务的居民群众讲解、办理相关业务。“没想到社保业务在家门口就可以办了，以前要拿着一沓资料跑到市区办，来回就需要一个多小时，现在买个菜的功夫就能办好，银行工作人员态度特别好，我们相当满意。”今年39岁的贲女士仅用了不到10分钟，就成功办理了社保卡补卡业务，便捷的服务让她倍感暖心。银行工作人员耐心的讲解、热情的服务得到了参保群众的一致好评。社保服务下沉到银行网点，有效提升了经办效率和服务质量，极大方便了参保群众，让越来越多的群众切实感受到就近服务带来的便利。
近年来，在海安市委、市政府的正确领导和海安市人社局的大力支持下，海安农商银行始终以全方位的金融服务践行着地方金融排头兵、农村金融主力军、普惠金融领跑者的光荣使命，倾全行之力将社保业务作为获取最广泛基础客户的有力武器，积极探索“社银合作”服务新模式，打造社保业务“就近办”网点。变“银行柜台”为“社保前台”、变“银行工作人员”为“社保经办人员”，推动社保服务向“最后一公里”延伸，这是海安农商银行打造的又一民生工程。
树立理念，夯实服务基础。“社银合作”是惠及民生福祉、提升人社服务的创新举措，是推进“机关作风建设提升年”和“营商环境提升年”活动的充分体现，也是社银双方推动优势互补、实现互惠互利的双赢载体。南通市人社系统认真贯彻落实习近平总书记关于社会保障工作的重要讲话和指示批示精神，着力解决好人民群众急难愁盼问题，持续推出系列惠民生、暖民心举措，稳步推动社保领域改革创新，不断健全社保服务体系，社保服务水平得到有效提升。江苏省首批社保经办业务“就近办”银行合作网点名单日前正式公布，海安农商银行2家网点通过验收，榜上有名。其中，李堡中心支行为优质网点、北凌支行为基础网点，实现企业和参保人员社保业务“就近办”。
强化服务，提升服务体验。依托海安农商银行营业网点多、分布广优势，有效扩大服务覆盖面，开创了不出镇就能办好社保业务的新局面，大大提升了人社政务服务满意度。海安农商银行李堡中心支行、北凌支行在总行电子银行部的协调指导下，不断加强员工社保业务知识和业务操作培训，努力提升社保业务服务能力。据了解，海安农商银行启动社保业务就近办网点，是在工作人员集中培训、设备调试运行、合作协议签署的基础上，按照资格条件、合作程序、窗口设置、标志标识、经办目录、保密防范等统一要求推出的规范化、标准化服务，为辖内参保群众和企业提供养老保险、工伤保险、就业创业、社保卡等6大类40项社保高频服务事项的办理，实现社保业务的“就近能办”“多点可办”“即到即办”。
提升质效，树立服务品牌。海安农商银行的社保就近办网点作为基层社保服务平台的有效延伸和补充，将社保经办窗口前移并延伸到群众身边，真正实现社保业务“就近办”“马上办”。作为家乡银行，海安农商银行在市社保中心的指导下，持续增加承办社保业务的经办网点数量，聚焦社保领域的热点难点，不断完善“社银”服务功能，持续发挥金融助力“民生”作用，延伸服务触角，新增受理服务事项，让广大市民享受到优质、高效、便捷的“社银”服务。在市人社局的关心支持下，海安农商银行以创建验收通过为契机，将社银合作不断落深落细，并取得了一定的成效。据省人社厅公布的人社就近办切换正式环境至7月末社保经办业务办理情况统计显示，海安农商银行李堡中心支行社保经办业务量江苏省第一。
海安农商银行李堡中心支行行长汤海波表示，目前在海安农商银行李堡中心支行可以办理社保卡发卡补卡、单位参保、缴费基数申报、伤残待遇申领、个人权益记录证明打印等各类社保服务。截至7月底，支行办理的社保业务已达3300多件，服务了辖区及周边区镇的居民和企业，更好地满足用人单位和参保人员就近办、高效办、优质办的服务需求，真正打通了社保经办服务的“最后一公里”。
（来源：南通市人民政府网站）