文│张顺发
上世纪90年代中期工商银行设摊推广牡丹信用卡
世事如苍狗白云。1994年，工行上海分行在四川中路215号设立了信用卡公司，即为现今银行卡部的前身。当时信用卡公司办公条件很差，许多办公室是与仓库并在一起的，制卡打号的设备也极其简陋，就在这样艰苦的环境下，卡公司开始书写信用卡的历史。
当时发行的信用卡只有普卡和金卡，信用额度是固定不变的，分别为五千元和一万元。持卡人一旦动用信用额度，就要承担每天万分之五的透支息。为鼓励持卡人更好地使用信用卡，在一定期限内进行透支，银行并不会将持卡人作为催收对象，但对于超过一定期限仍然不还款的持卡人，银行就会采取各种方式提醒持卡人。银行卡业务部的风险管理部门同事经过长期的经验积累，根据拖欠不同时长款项的持卡人的心理特点建立了一套不同的催款方式，由于催款的形式行之有效，许多兄弟行都曾前来取经学习。
催款还是“体力活”，每到周五，办公室就只剩下女职员，所有的男职员则消失不见，原来都齐齐出发“讨债”去了。虽然也有一部分的催缴工作是交给外包公司的，但是大量的工作还是由风险管理部门的“男女老少”负责。
对于一些拖欠款项达到一定额度和时间还不还款，失去信誉的持卡人，信控科必须严格把关，将 他们的名字印上“黑名单”，中止这些持卡人继续使用信用卡的权利，直到他们将欠款还清为止。“黑名单”是止付名单的俗称，来源于信用卡公司刚成立时设立止付名单的特点一一长期拖欠款项的持卡人，姓名和账号都是黑色的。那时没有先进的设备，止付名单不能在系统里直接生成而是需要人工维护，信控科员工必须对自己负责的卡段进行筛查，找出长期欠款不还的持卡人。为了及时制成止付名单，有些员工甚至可以连续一个星期在行里吃住不回去。
油印机是制作“黑名单”的必要条件，由员工利用油印机将客户名单手动摇印到纸上，经过亲自切割、装订再送到特约商户手中。商户拿着消费者的信用卡与“黑名单”比对，就能知道谁是不守信用的客户而拒绝其用信用卡进行支付。
1997年，信用卡公司搬到外滩现今的卡部所在地，随着金卡工程的实施，止付名单不再手工制作，只需把名字输入电脑，通过网络大家就都能知道“黑名单”了。当下社会，信用是每个客户的至宝，维护好自己的信誉，遵守规定按时还款，可千万别上了“黑名单”。
“上海市银行博物馆”官方公众号。
