近年来，农行宿松县支行认真贯彻党中央、国务院关于银行业金融机构减费让利的决策部署，通过组织到位、宣传到位、服务到位“三个到位”，持续为小微企业和个体工商户减费让利，让金融服务更有温度、更显温情，用实际行动践行惠企利民初心。
强协作，确保组织责任落实到位。宿松县支行成立“减费让利”专项工作领导小组，制定宣传活动方案，统筹推进减费让利组织、监督、服务、协调、宣传等工作；建立专项工作责任制，明确任务目标，细化责任分工；通过线上线下培训、晨夕会学习、业务知识测试等多种形式，多次开展减费让利专题培训，全面解读降费政策，逐条讲解全部优惠项目、优惠价格、优惠对象、优惠时间等具体内容，确保传达到位、指导到位、培训到位、落实到位，推动基层一线人员准确掌握降费政策，做到“入脑入心”。截至2023年8月底，宿松县支行已开展减费让利专项培训12场。
广引导，确保宣传氛围营造到位。宿松县支行充分利用网点阵地，通过金融服务价格目录公示、跑马屏公告、张贴海报、印发“支付降费，让利于民”宣传折页、“一对一”向客户讲解减费让利相关知识等方式，帮助客户准确了解金融优惠政策，营造良好的宣传氛围。同时，开展入大棚、访企业、进商圈、走商户等外拓活动，以“点对点”“面对面”的方式，现场为客户一一讲解减费让利政策，结合实际案例通过通俗易懂方式的宣讲，让客户直观地看到政策落实效果，打通政策传导的“最后一公里”。
抓质效，确保迎接暖心服务到位。对于难以准确界定的企业，宿松县支行采取上门核实走访等形式，秉承以更有利于客户的原则，“应按尽按”小微企业和个体工商户的减免标准执行，将减费让利政策不折不扣落到实处，切实保障客户权益。今年1-8月，宿松县支行开立小微企业与个体工商户的对公结算账户300余户，均严格按照优惠政策对新开立账户的账户管理费、开户、转账汇款、企业网银年服务费等费用严格执行减免或优惠政策。自优惠政策落地以来，宿松县支行各网点均未收到一笔关于小微企业和个体工商户降费相关的异议和投诉。
下一步，宿松县支行将以“减费让利、惠企利民”为主题，继续深耕普惠金融领域，助力小微企业和个体工商户发展，做到减费不减服务，让利不让担当，为助推实体经济高质量发展作出积极贡献。
