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银行为什么不给客户提供厕所呢?内行人说出实情,看完就知道了!

银行为什么不给客户提供厕所呢?内行人说出实情,看完就知道了!

当我们来到银行里面办业务的时候,经常都会遇到一些特殊的生理情况,比如着急上厕所,当你询问工作人员厕所在什么位置时,工作人员的第一反应就是告诉你这里没有厕所,如果需要的话,可以到外面上公厕。与此同时还会将公厕的位置详细的告诉你,可能有些人会问到这样一个问题,银行里面如果没有厕所的话,那员工有生理需求应该怎么样去解决呢?

银行为什么不给客户提供厕所呢?内行人说出实情,看完就知道了!

其实银行里面还是有厕所的,但是这种厕所仅供内部员工进行使用,不对外开放。之所以会出现这种情况,主要就是因为银行涉及到的业务范围与其他行业涉及到业务范围存在很大区别。毕竟银行是与现金打交道的,他们在意的是具体资金流向,而不是银行里面的人流量。在这种情况之下,人们都是有业务需求,才会到银行里面进行办理的,基本上不会占用太大的时间,也不会在这里停留太久。

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而到商场或者是餐厅等地方用餐的话,很可能会停留几个小时甚至更长,这个时候就需要设立一个厕所了。如果没有厕所的话是很难提升客户满意度的,相对于其他行业来说,银行主要是为客户手中的资金流向而服务的,这个时候就可能会将客户的满意度以及客户的体验感稍微降一下,并不可能事事都做到完美。

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要知道银行本身就是一个特别有秩序的地方,如果在银行里面再设置一个厕所的话,也会影响到银行的工作效率。很多在街上逛街的人临时找不到厕所,也会到银行里面来上厕所,本身银行办理业务的人就比较多,再加上这些上厕所的人也会导致银行秩序出现混乱,如果有人趁机做出一些小动作,也会对人身体健康安全造成损失。

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再者说了,现在的网上银行功能就已经比较完善了,很多业务都能够直接通过网上银行的操作来进行完成,并不需要经常性的跑网点。在这种情况之下,银行就更不希望,有太多人来到网点当中进行业务的办理,毕竟到网点办理的人数越少,越能够提升银行的工作效率,而且还能够让用户的体验感得到提升。

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到银行办过业务的人都知道,在银行的各个角落里面都布满了监控,通过监控就能够准确记录到每一笔交易的操作过程。如果一旦遇到问题的话,也可以拿着监控录像与用户进行对比,这个监控录像也可以作为证据出现。通过这样的方式也可以有效减少口角纷争的产生,而且还能够最大程度上保障客户的人身及财产安全。

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但是上厕所更衣室这些比较私密性的空间是不可能设置摄像头的,如果一旦遇到一些有心思的客户,他们在厕所里面搞一些小动作故意诬陷工作人员的话。也会给银行工作造成一些不便和麻烦,所以银行为了从根本上解决这些问题,直接就不设立厕所了。

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