工行西安团结南路中段支行积极承担社会责任，想客户之所想，急客户之所急，为行动不便的老年客户提供上门服务,得到了客户及家属的称赞。
近日，该行接到客户求助电话，父亲在老年公寓行动不便，需要重置银行卡密码，无法亲自到网点办理，客户又急需这笔钱用于治疗和日常开支。网点负责人了解情况后，克服网点人员紧张的情况立即联系客户，一方面告知客户需要提供的资料，另一方面让家属和老年公寓预约上门时间，网点用最快的时间为客户上门办理服务，客户家属对我行人员表达了衷心的感谢和高度的赞扬。
银行服务无小事，上门服务暖人心，工行西安团结南路中段支行将积极打造优质银行，老百姓身边的银行，用优质的服务让客户满意，扎扎实实地为每位客户解决好每个问题，不断提高金融服务的覆盖率和满意度。
