记者15日从广铁集团获悉，今年铁路国庆黄金周运输自9月27日开始，至10月8日结束，为期12天。广铁集团预计发送旅客2768万人次，日均发送230.7万人次，较2019年增加553.6万人次，增长25%。预计节前高峰为9月28日至30日，节后客流高峰在10月5日至6日。
按照铁路车票预售期15天的规定，9月15日，旅客可以通过铁路12306网站、铁路12306App购买国庆假期首日的火车票，而国庆假期最后一天火车票将于9月22日开售。
据广铁集团客运部营销科科长谢潮方介绍，国庆期间旅客回乡、探亲访友、旅游观光等出行需求强烈，广铁集团将结合已售车票和候补购票的大数据等情况，综合分析预判，科学调整运输方案，按照“一日一图”原则灵活安排运力，按照“一日一图”原则灵活安排运力。同时优化站车服务，进一步满足广大旅客差异化、个性化出行需求。
据了解，从国庆黄金周运输期预售情况来看，广州、深圳至长沙、潮汕、湛江等方向车票比较紧俏，候补人数较多。旅客出行需求的“扎堆”，造成局部地区和时段运能紧张，尤其在部分热门方向的线路上，一些始发、终到时间比较适宜或全程旅行时间更短的列车，更是许多旅客的首选出行方案。
国庆期间，广州南站、深圳北站、长沙南站、广州站、长沙站等客运大站将增派800余名人员支援安检、客运岗位，增开验证、安检通道，优化进站线路，提高旅客进站效率；每天在进站口、安检口、检票口、中转口等重点岗位安排志愿者加强宣传组织，引导旅客有序进站乘车。持续加强站内环境卫生、饮水供应，完善车站引导服务，营造舒适便捷的旅客出行环境。
