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“在手机银行APP查到了，我是首套房，等着25日银行统一调整就可以了！”9月14日一大早，咸宁工行存量房贷客户姚女士登录手机银行查询到这一结果，让她悬着的心终于放了下来。
记者了解到，根据此前银行公告，9月25日起，各大银行将开展存量首套房贷款利率调整工作。随着9月25日存量首套房贷款利率批量调整进入倒计时，各大银行陆续上线存量房贷查询服务，截至9月17日，建行、工行、农行、中行已上线相关查询服务，让广大房贷客户对“我的房贷是否可调？怎么调？具体能调多少？何时调？”这些问题心里有了底。
建行
记者注意到，9月12日，建行手机银行APP、“建行智慧个贷”小程序等渠道率先上线“存量房贷利率调整”查询功能。在建行办理房贷的客户，可通过手机银行App、“建行智慧个贷”小程序等渠道的“存量房贷利率调整”功能版块查询目前贷款状态。
根据市民蔡先生分享的截图，建行的查询结果页面显示贷款金额、贷款起始日期、利率调整方式、当前利率水平、当前年利率、连续拖欠天数、逾期金额等信息，最下面一栏是大家最关心的“发放时是否首套房贷”。如果这一栏显示“是”，意味着客户等着9月25日建行统一调整就行，自己不用申请；如果显示的是“否”，则需要按照提示准备相关证明材料，向银行申请重新认定。建行将于2023年9月25日起，接受重新认定申请，并提供线上提交证明材料的服务。
工行
9月14日，工行手机银行上线“存量房贷利率调整”功能。记者在工商银行APP首页看到，“房贷利率调整”的图标放在了最显眼处。同时在图标下方还有“首套房或二套房贷认定情况查询”的宣导图。点击进入查询页面，银行APP就会弹出客户存量房贷的相关信息，如放款时间、房贷性质以及合同金额等。
对于目前已经执行首套房贷利率政策的个人住房贷款，查询页面会显示“首套”字样，并提示借款人“如为LPR定价的浮动利率贷款，不需要您主动申请利率调整，我行将统一调整”。若查询页面显示为“二套”，则会明确提示借款人“您的贷款目前均执行二套房贷利率政策，如按我行公告所述当前已符合所在城市首套房贷利率标准，可于9月25日（含）后向我行提交申请”。
农行
9月15日零点起，农行在掌上银行、贷款经办行、营业网点、95599、“中国农业银行微银行”等渠道开通存量首套房住房贷款调整有关情况查询服务。农行查询结果展示了贷款金额、贷款余额、贷款发放日、贷款到期日、调整前定价基准、调整前利率浮动幅度、调整前执行利率、所在城市、是否符合本次首套住房标准，是否纳入本次调整范围、调整后定价基准、拟调整后利率浮动幅度、拟调整后当前执行利率（LPR+利率浮动幅度）。
中行
9月16日，中行手机银行首套房贷款查询功能上线，选择“贷款”版块下想要查询的“个人住房贷款”并点击进入即可出现详细信息，通过查看“发放时是否首套房贷”栏位可查看客户的个人住房贷款是否为首套房贷款。
多家银行客户经理提醒，有两种情况需要借款人主动提出申请：
一种是固定利率贷款或采用基准利率定价的贷款；
另外就是贷款发放时不符合首套住房标准，但当前实际住房情况已符合所在城市首套住房标准。借款人可通过银行方面查询相关信息，9月25日起自助申请办理。如经查询，贷款状态为二套，但实际住房情况已符合首套住房标准，用户可准备相关证明材料提供给银行，该行将按9月7日公告规则进行调整。
另外，由于此次系统调整，数据量很大，银行上传信息时难免出现错误情况。房贷客户如果查询到的存量房贷首套认定情况与事实不符，要及时跟经办支行联系。
全媒体记者：徐浪
编辑：周萱
监制：向东宁
出品：新媒体中心