日前工行咸阳沣泾大道支行为一位中年女性客户热情清点零钞，及时解决客户经营一家便利店现金收款较多的实际问题，赢得客户点赞。
当时客户利用中午时间提着一袋零钞慕名前来网点求助，支行负责人得知情况后，立即安排专柜提供服务，与工作人员一起整理这些零钞。经过近一个小时的逐张挑拣、辨识及扎捆，共清点面值一元的零钞2000元，全部存入客户银行卡内。为方便客户日常经营收付款需要，现场推介办理商户二维码，为其做好设备调试，辅导客户操作使用，客户对工作人员高效便捷的贴心服务连声致谢。
服务显情怀，细节暖人心。工行咸阳沣泾支行始终坚持将客户需求放在首位，着力提升人民群众的获得感、幸福感和满意度，展现社会责任与使命担当。
