做好“新市民”金融服务，是践行金融工作政治性和人民性的必然要求。近年来，恒丰银行西安分行始终坚守金融为民初心，认真贯彻落实监管机构关于加强新市民金融服务、强化新市民金融消费者权益保护等工作部署，在满足新市民安居需求、支持新市民就业创业、保护新市民合法权益等方面，把握新机遇、展现新作为，以金融力量为新市民绘就美好生活新画卷。
金融力量提升新市民安居乐业获得感
恒丰银行西安分行主动了解陕西省租赁住房相关政策，加强与住建局、发改委、住房保障中心等机构的沟通联系，成立工作专班，支持租赁住房运营企业和已取得保障性租赁住房项目认定书的实施主体，深入了解其金融需求，为企业提供多元化、多层次、全周期的金融产品和金融服务。通过优先审批、利率优惠、开通公积金组合贷等形式，助力新市民依托住房按揭贷款实现安居梦。截至2023 年上半年，分行房地产开发贷款投放新增8.95亿元，按揭贷款投放新增 5.63亿元。
持续加强与教育、人社、共青团、妇联等机构的沟通联系，及时获取新市民就业创业情况，定期开展业务走访，主动提供金融服务。线上推出消费贷产品，支持新市民衣食住行全方位消费需求。依托“好商快贷”“易抵贷”等金融产品，持续加大对物流行业、服务行业等新市民就业集中领域小微企业的金融支持，并积极向总行申请贷款利率优惠政策。截至2023 年上半年，分行普惠小微企业贷款投放新增1.26亿元。
“再过10来天，就到发工资的日子了，我们工地离市区比较远，周边也没银行网点，工友们外出办理银行卡实在是不方便。”近日，某建筑企业财务人员在电话里向恒丰银行西安友谊东路支行工作人员诉说着他们的“烦薪事”。建筑业作为新市民就业的重要领域，秉承以客户为中心的服务理念，恒丰银行西安友谊东路支行随即安排服务小分队携带便携式开卡设备走进企业，在临时搭建的“柜台”上开启驻点式服务。
金融力量铸就新市民幸福感
恒丰银行西安分行关注并致力于养老经济发展，8月3日，以“岁享人生·恒耀长安”为主题，举办恒丰银行岁享品牌发布及分行岁享俱乐部启航仪式。聚焦岁享客群金融服务场景，着力探索岁享金融新理念、新要素、新生态，为广大岁享客群提供更周全、更暖心、更直接的金融服务，切实提升适老群体的金融服务获得感，为助力养老经济发展和服务社会老龄工作，贡献恒丰力量。
持续加大对保障性住房的金融支持力度，积极开展住房租赁型房地产开发、“三旧”改造、城市更新等业务。恒丰银行咸阳分行为咸阳城市更新建设投资发展有限公司投放城市更新贷款12亿元，资金专项用于咸阳高新未来之帆城市更新项目。这不仅是咸阳市落地的首笔城市更新贷款，更是助力咸阳市打造宜居宜业现代化新城的最新实践，项目成功实施后，将有效提升周边区域城市功能、激发城市活力、改善人民群众居住环境。
金融力量捍卫新市民安全感
2023年以来，恒丰银行西安分行以“线上+线下”的方式广渠道、多维度持续开展金融知识宣教，助力新市民保护自身金融合法权益。分行借助皮影戏、剧本演绎等形式，精心拍摄制作《西游记之非法集资》《“有福客栈”惊现假币风波 “恒丰钱庄”教您慧眼识假》等短视频作品，在群众中反响热烈，取得了良好的宣传效果，并获得监管机构通报表彰。据不完全统计，2023年以来，分行累计组织开展各类金融知识宣教活动200余次。
针对电信网络新型违法犯罪活动高发，诈骗手法层出不穷态势，恒丰银行西安分行在做好金融服务的同时，不断加强金融知识普及，坚决遏制电信诈骗活动。恒丰银行西安分行联合分行营业部组建志愿服务队走进莲湖区养老中心，为老年群体上了一堂“干货满满”的金融知识普及课。用通俗易懂的语言讲解“冒充公检法骗局”“代办养老金骗局”“虚假宣传以房养老骗局”“高额投资回报骗局”等常见诈骗话术及套路。通过党建共建活动，组建党员志愿者队伍，走进西安奥冠乒乓球训练中心，组织开展金融扶残助残宣传活动，关爱残障人士，提升特殊群体风险防范意识和能力。宝鸡渭滨支行组建金融知识宣传小分队，走进宝鸡桥南街道滨河路社区党群服务中心，通过开设金融知识小课堂的方式，吸引社区居民现场聆听。
下一步，恒丰银行西安分行将一如既往地做好金融服务保障，继续加强与监管部门和行业主体的沟通联系，深入研究各类新市民群体不断变化的金融需求，通过完善金融供给，强化产品及服务创新，更加精准、高效的服务于新市民群体，提高大家的获得感、幸福感、安全感。
