“您需要办理什么业务？”市民吴姨走进建行朔州分行营业厅，
用手语与客户经理交流，“孩子未满十八岁，上学需要一张银行卡，我孩子的妈妈……”建行朔州分行开通绿色通道，柜员很快为吴女士开好了银行卡，又细心地将防范电信诈骗等风险事项一一告知。
“谢谢你们啦，服务太周到了！”吴大姐手握银行卡，用手语向工作人员道谢，充满了对该行服务的满意与肯定。
建行朔州分行在硬件设施提升中，从客户停车、上坡、进门、等候、办理业务、离开等客户流程出发，完善服务设施、服务细节，提升特殊群体的服务体验，用实际行动践行“以人民为中心”的新金融理念，为残障人士支撑起一片湛蓝的天空。
