当试图安装打印机时，一些用户弹出错误消息“Windows无法从Windows Update获取设备列表”。当用户在“添加打印机”窗口中选择“添加本地打印机”选项时，会弹出此错误信息。
因此，用户无法安装他们的打印机。以下是对“Windows无法获取设备列表”错误的一些解决方法。
如果你的电脑无法从Windows Update中列出任何设备，该怎么办？
1.检查它是否需要更新。
当更新挂起时，可能会出现错误“Windows无法获取设备列表”。
要检查是否是这种情况，请按Windows键Q热键，并在Cortana中输入“更新”。
然后选择检查更新以打开如下所示的窗口，该窗口提供了更新的详细信息。如果更新挂起，请重新启动Windows，然后在安装更新后尝试安装打印机。
2. Delete the software distribution folder
很多用户已经确认删除SoftwareDistribution文件夹已经修复了“Windows无法获取设备列表”的错误。
因此，这可能是此错误消息的最佳解决方案。
请遵循以下准则来删除SoftwareDistribution文件夹。
-首先，使用Windows键R键盘快捷键打开“运行”。
-在文本框中输入“services.msc ”,然后按“OK ”,在下面的快照中打开窗口。
双击Windows Update打开如下所示的窗口。
-按下“停止”按钮。
-选择应用选项，然后单击确定关闭窗口。
-按Windows键e热键打开文件浏览器。
-在文件资源管理器中打开文件夹路径C: Windows。
-选择SoftwareDistribution文件夹，然后按删除按钮。
-然后再次打开服务窗口。
-双击Windows Update，然后按开始按钮。
-然后单击应用并单击确定。
-Enter' net stop bit' and press the return key.
-然后输入重命名c:windows软件分发软件分发。bak并按进入键。
-要重新启动Windows Update，请在命令提示符下输入“net start wuauserv”。
-在命令提示符下输入“net start bits”并按回车键。
-在CMD中输入“net stop cryptsvc ”,然后按Enter键。
-To reset catroot2, please enter "MD% systemroot% system32cartroot2.old" in the Coal Mine Administration Bureau, as shown below.
-然后在下面的快照中输入xcopy % systemroot % system32 ca root 2% systemroot % system32 ca root 2。旧的。
-关闭命令提示符窗口。
-打开文件资源管理器，浏览到此文件夹路径：Windows System32。
-选择catroot2文件夹，然后按删除按钮。
-然后重新启动Windows。
-然后重新启动windows10。
第二种方案通常会修复大部分用户“Windows无法获取设备列表”的问题。
但是，第一种和第三种分辨率是两种备选方案，也可以修复打印机错误。
一些用户还声称，在SoftwareDistribution中删除DataStore子文件夹中的所有文件可以解决问题。
