2月20日中午，站在广东路上，看着最后一户居民坐上搬场车，黄浦二征所总经理孙杰摘下眼镜，擦了擦湿润的双眼。
历时500多天，随着最后一户居民的搬离，近3000权证的福州路地块旧城区改建项目终于圆满结束了。面对房屋征收体量大、居民房屋类型多、评估价格差异大等重重困难，福州路地块在“宝兴十法”的传承下，一路“披荆斩棘”，克服了疫情等不利因素影响，按时按质完成了既定的旧改任务。这支荣获了2022年度上海市重点工程实事立功竞赛优秀团队的征收队伍，用将心比心、以心换心，赢得了旧改居民的认可，帮助居民们实现了更美好的生活。
点击观看视频↑
当历保建筑碰上旧改，“经济账”怎么算
绿漆漆的防盗门、72家房客左右排开，福州路379弄50号，乍一看，和一般的老式旧里没什么区别，可青砖清水墙、门边繁复的西式石雕，却显现出它历史的厚重。
福州路379弄50号已难识“旅社”真面目
属于上海市优秀历史建筑的福州路379弄50号，是原江苏旅社的旧址，共居住着221户居民。这次旧改中，该处房屋类型的鉴定结果，是居民们心里最大的“结”。
“为了打开这个‘结’，我开了十几场座谈会。”项目负责人钱堃向记者回忆，那是他征收生涯中最艰难的时刻，也是他最难忘的一段经历。“每次开座谈会，都像开新闻发布会，那阵仗，没有一点心理准备是驾驭不了的。”钱堃说。
台下，每场都是人山人海，221户居民“抱成团”，常常挤爆现场。居民们个个举着手机，全程拍摄、录像、记录。“我犹如行走在刀锋上，不能讲错一句话。”居民们各显神通，通过各种途径，找来了房屋的历史资料，“这本书上，我们这里被界定为0ffice Building，而你们为什么鉴定为旧里？”
钱堃（右）和经办人们反复为居民算好“经济账”
面对居民们的质问，钱堃亮出了原始的物业底根，并告知居民们，房屋性质的鉴定都是由上海市专业的鉴定机构实施，而非征收所擅自认定。亮出记录的同时，钱坤还当场为居民们算了一笔“经济账”。“如果真的界定为0ffice Building，那么，虽然换算系数稍稍提高了，但灶间、阳台、天井这些都不作补偿。对于中小面积的居民们来说，反而更不合算。”
这笔清晰的“经济账”一算，大家一下子似乎都醒悟了。“记得6月份的那天晚上，我站在50号弄堂里说完这些时，居民们有的穿着睡衣、有的端着饭碗，就跟我去征收所签约了。”那个夜晚，221户居民全部完成了签约。
居民们的踊跃签约，让福州路地块二轮很快生效
钱堃说，这段难忘的征收经历，让他坚信，被誉为“天下第一难”的旧改征收，只要把政策、法律讲清、讲透，“一碗水端平”，真正做到公平、公开、公正，就没有解不开的“结”，跨不去的“坎”。
当热心肠碰上冷面孔，征收怎么推
“老朱，侬‘中奖’啦！”经办人朱荣，至今仍记得刚接手该项目时，同事们“搓”他时的那句玩笑话。
朱荣所在的征收小组，在此次福州路地块旧改征收中共负责30多户居民。而其中，承租人老傅家是出了名的征收“难户”。已从事20多年征收工作的朱荣很清楚，要破解这样的征收困难户，需要一场又一场的“攻坚战”。它不仅考验征收所经办人的话术、技巧、专业素质，同时也是对工作经验、心理素质、服务态度等的大考验。
朱荣是老傅一家的常客
“老朱，我们关系老好的，我不想为难你，我家就是不想搬。”
“我来，不是劝你们签字的，是来跟你们随便聊聊的，心里有啥伐开心，可以跟我讲讲。”
朱荣每次迈进傅家，听到最多一句话就是“不想旧改、不想搬。”面对一次次“坚硬”的回绝，朱荣总是不慌不忙，用“和风细雨”和真心诚意去开导、去化解。“人心，都是一样的。我始终坚信，即使再坚硬的‘冰面’，只要用一颗诚心去温暖，总会有破开的那一刻。”
最后一户居民老傅家，终于搬了
正是在这样的锲而不舍下，从最初的冷漠回绝，到如今的心心相惜，朱荣让老傅一家刮目相看。坐上搬场车前，老傅女儿还不忘向记者夸起来，“老朱服务真是好，我们从没红过脸。”
老朱的诚心服务，正是无数一线征收工作人员的日常缩影。征收工作，说到底就是群众工作。而在此次福州路地块征收中，面对近3000户的大体量，黄浦二征所携手外滩街道新建居委、昭通居委等组建福州路地块旧改项目临时党支部，充分用好“宝兴里旧改群众工作十法”，以改善民生为出发点，协调解决居民各种矛盾，真正做到“矛盾不上交，服务不缺位”。
福州路地块将迎来焕新重生
如今，在区委、区政府和金外滩集团的领导下，在区各级相关部门及外滩街道的大力支持下，东至河南中路，南至广东路，西至山东中路、福建中路，北至福州路、汉口路的福州路地块全面完成了旧改征收，老式旧里的居民们在旧改阳光的温暖下，奔向了更舒适的“安乐窝”。卸下喧嚣的福州路地块，也将在旧里居民们的期待下迎来焕新重生。
记者 / 王月华
编辑 / 陈露露
图片 / 王登轩
视频 / 王登轩
转载请注明来自上海黄浦官方微信
黄/浦/进/行/时
1.
2.
