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制定长者版界面、支持亲友预订……银发族也能尽享智慧旅游

刷脸就能入园、社保卡一卡通用、线上导览功能多样……如今,智慧旅游助力适老化正在成为一些旅游景区的“标配”。邓宁建议,接下来,应该加强在成熟地区的创新、试错等,鼓励其先行先试;另一方面也促使企业和行业学习先进和成熟经验,推广到其他区域,为适老化服务的普及降低门槛。

邓宁表示,政策方面,应该对提供智慧化适老服务的目的地、景区给予更多实质性鼓励,例如各类评级、评定时兼顾适老化方面内容。

“景区和行业方面,则应该更多从自身工作场景和游客出发,参与适老化服务的研究与产品开发,真正重视并提出具有实效的解决方案;技术企业方面,提供智慧旅游服务的同时有意识体现适老化设计,产品研发过程更多考虑多元化群体的使用需求和使用体验。”邓宁说。

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