虹口区司法局
近年来，部分企业商家的“反向抹零”现象频频被媒体曝光，引发了很多消费者的吐槽。
“反向抹零”是指商家把消费金额的零头朝大数额增加，补成整数收取。
没有想到的是：近日，在公众的认知里最不应该发生“反向抹零”现象的银行，竟然也出现了对客户“反向抹零”的操作！一起来看看→
网友取钱时遭银行“反向抹零”
近日，有网友发视频称自己在一家银行取钱，本息合计30227.94元，结果只收到了30227元。
对此，银行业务员回复称：没有零钱，不满1元全部抹掉。
▲0.94元因不满1元被抹零 来源：视频截图
当事男子在视频中称：工作人员见到自己拍视频取证后，才从抽屉里面找了8毛钱给自己。
事发银行驻马店市平舆农商银行工作人员表示：业务员已经向客户道歉，并补上了零钱，此外银行已要求涉事营业员暂时停岗。
这名业务员的“反向抹零”操作
虽然涉及的金额很小（0.94元人民币）
但也是一种违规违法行为
我国《商业银行法》明确规定，商业银行应当保证存款本金和利息的支付，不得拖延、拒绝支付存款本金和利息。储户在银行的存款，无论多少，哪怕一角一分，都是个人的合法财产，受法律保护，任何组织和个人都不能侵犯。对于侵害储户利益的违规违法行为，轻者要受纪律处分，重者将受到法律的惩罚。
银行属于金融行业，随意对客户“反向抹零”实属不该，属于对储户的“侵权行为”。
但“反向抹零”并非个例。据媒体此前报道，一些商户也发生过对消费者的“反向抹零”操作，看似只是多收了几毛钱，但实际上是严重侵犯了消费者的知情权、选择权与公平交易权。
大排档消费930.9元
收款时竟被“反向抹零”收取了931元
辽宁大连一男子和朋友在海鲜大排档吃饭,结账时发现账单不对劲。总共消费了930.9元，收款时竟被“反向抹零”，收取了931元。
▲图片来源：上观新闻
日前，该饭店在被监管部门立案调查后接到了罚单。北京青年报记者2月16日了解到，该商家因为多收了顾客0.1元等行为被处以4500元的行政处罚。市场监管部门明确“反向抹零”的行为违反《价格法》。
商家的这种行为
违反了《中华人民共和国价格法》
法条链接
《中华人民共和国价格法》第十三条经营者销售、收购商品和提供服务，应当按照政府价格主管部门的规定明码标价，注明商品的品名、产地、规格、等级、计价单位、价格或者服务的项目、收费标准等有关情况。
经营者不得在标价之外加价出售商品，不得收取任何未予标明的费用。
《价格违法行为行政处罚规定》第十三条经营者违反明码标价规定，有下列行为之一的，责令改正，没收违法所得，可以并处5000元以下的罚款：
(一)不标明价格的；
(二)不按照规定的内容和方式明码标价的；
(三)在标价之外加价出售商品或者收取未标明的费用的；
(四)违反明码标价规定的其他行为。
那么，作为消费者
在遭遇商家的“反向抹零”操作时
该如何维权呢？
一起来看！
维权方式
广大消费者遇到商家擅自“四舍五入”“反向抹零”，多收取费用时，可以保留好销售单据，拨打12315向市场监管部门反映。
维护消费者权益既是法律义务
也是企业的“商德”
切莫因贪图小利而违了法
而作为消费者的我们
也要保护好自己的合法权益哦~
来源：综合自新闻坊、北京青年报、光明网等
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