疫情三年,线下经济备受冲击。根据疫情防控“新十条”，国内人口流动的限制逐渐放开，实体经济将迎来持续性恢复；伴随线上流量的红利逐渐消退，内衣零售行业下一阶段将重回线下“战场”。
12月23日，都市丽人在东莞举行“都市丽人，心想事成都市丽人2023百城千店战役发布会”，正式宣布启动百城千店计划。
随着防疫政策优化带来实质性利好，零售消费行业在2022年年底迎来业绩回暖的拐点。后疫情时代，如何把握住年末销量冲刺和2023年大消费复苏的机会？这是以都市丽人为代表的连锁零售行业从业者迫切关心的问题。
面对即将来临的后疫情时代经济复苏，都市丽人此时重新扛起门店拓展大旗，发起百城千店计划，以智慧零售体系为抓手，都市丽人4000家线下门店正迎来新的机遇。
都市丽人顶住压力 迎接后疫情时代
互联网经济进入下半场，线上流量红利逐渐消散，获客成本不断提升，不少互联网品牌开始转战布局线下门店。随着“二十条”“新十条”等疫情防控优化措施持续落实，人口流动将逐渐恢复，线下经济活动也将随之活跃起来。
从全球重点经济体来看，参考英美德法四国，在疫情逐渐常态化，客流回暖趋势明显，1Q2022线下人流趋势指数同比提升了46.7％，已达到疫情前85％的水平。
后疫情时代，内衣品牌如何把握时机实现快速扩张？都市丽人此前已积累了丰富的经验。
2003年的非典，让国内零售行业造成一定程度的冲击，在许多品牌纷纷撤柜闭店时，都市丽人具有前瞻性地整合后端供应链资源，寻求资源大举布局新店铺扩张，为后续消费需求爆发式增长打下良好基础，成为内衣市场的“逆行者”。
三年来，在宏观经济环境仍较低迷的情况下，都市丽人能够顶住压力，实现正向增长的背后，得益于都市丽人不断修炼内功，坚持打造“舒适又有型”的专业内衣，并持续进行品牌、产品、渠道等全方位的升级重塑。
在疫情期间，不少店铺客流量骤降，都市丽人加大对门店的支持力度，不断推出各种提货、订货扶持政策；根据门店具体经营实况，组织策划“会员沙龙”、“丽金当钱花”等优惠活动，提高门店客流量，最终提高经营效益。2022年下半年以来，都市丽人核心经营数据总体向好，财务表现稳健。
在接下来疫情影响力逐渐减弱的情况下，内衣市场将走上规模扩容的“高速路”。此次都市丽人百城千店计划的启动时机，精准踩在了内衣市场发展的重要转折上。
智慧零售引爆春节营销
对内衣行业的发展以及消费者需求始终保持高敏锐度，都市丽人方能成为全国销量领先的专业内衣品牌。线下渠道回暖大势所趋，门店运营将进入以提高用户价值为核心的精耕细作时代，其中，智慧零售是关键抓手。
都市丽人所倡导的智慧零售，是以顾客利益为导向的价值创造。以本次百城千店战役发布会作为起点，“心想事成”新春营销作为样板，都市丽人百城千店计划中的智慧零售体系不可或缺，将在全国门店持续深入推进。
以顾客利益为导向，首先意味着对消费者画像，必须具备极强的洞察力。
本次百城千店战役发布会，都市丽人宣布，周笔畅成为都市丽人品牌代言人，这在微博、微信、小红书、抖音、快手等社交媒体上引发一波波热议，才气担当的周笔畅作为都市丽人代言人，以其“专业、专注、自信”的特质，强化都市丽人品牌多元化的焕新魅力。而周笔畅的粉丝群体约在25岁30岁左右，正与都市丽人主力消费人群相契合。
都市丽人的洞察力体现在，国民偶像周笔畅与国民品牌都市丽人在品牌内涵上高度契合，这有望给忠实消费群体带来的品牌价值体验，同时也会带来潜在消费群体的扩容。
以顾客利益为导向，还意味着以消费者喜闻乐见的内容营销为载体，传递消费者的情绪价值。
发布会上，由周笔畅打CALL的都市丽人新年贺岁曲《都市丽人就是你》，点燃中国新春转运红品营销热潮，新年红品礼盒全国首发，结合即将到来的春节主题，依托文胸、家居服等广受大众喜欢的专业产品，发起红品（爆品）营销攻势。《都市丽人就是你》这首“好运歌”迎合节日气氛，加上红品营销，以“都市丽人，心想事成”概念，传递新年鸿运祝福，带来更多欢乐、鼓励与疗愈，驱散疫情给人们带来的负面情绪。
从线上引爆、全民参与开始，最终以线下门店承载，方才完成都市丽人的智慧零售闭环。在营销形式上，都市丽人以线上引流到线下，及至线下反哺线上，再到私域存量唤醒+公域流量深耕（如LBS本地推流）等多方式并举，在产品、营销、渠道等多维度，满足情感与消费需求。
门店运营一直都是都市丽人的重中之重，都市丽人一直坚持将“专业内衣”贯彻到线下超4000家门店，从店内的专业导购讲解、品牌宣传物料的持续更新、商品分布设置等方方面面，向消费者深化“专业内衣”概念，为消费者提供舒适又有型的专业内衣及科学的内衣选购服务。
值得关注的是，疫情以来，「都市丽人」一直扎扎实实的夯实门店智慧零售的基础。本次百城千店计划，对都市丽人来说，" 智慧零售"系统就是超4000家门店的“门店二楼”，24 小时不打烊。都市丽人将门店小程序集中到" 都市丽人 +", 基于会员的专属导购将小程序用户分配给相应的门店, 通过社群运营等互动方式，由导购为会员提供专属的暖心服务，增加会员粘性；在门店端，「都市丽人」总部设置激励、分利模式，让线下门店及导购在线上线下全渠道服务消费者。据悉，本次活动都市丽人在北京、深圳、广州、苏州、合肥、长沙、武汉、沈阳、重庆等城市开设线下门店活动，并在北京、深圳、广州进行达人探店打卡，同步参与线下活动体验。
