12306网站推出了全新的图片验证码，但是手机登录12306，验证码总是出错？原因是什么？有什么办法解决吗？
12306客服人员表示，网站没有过错，12306验证码错误或者是购票人多造成的。
这不是个别原因，而是很多网友和用户都有的问题。如果您遇到验证码错误，请查看以下建议：
1.无论使用手机浏览器还是电脑浏览器，都不要通过搜索引擎进入网站，而是手动输入网址登录。
2.如果使用手机，请直接使用官方或一些安全平台下载的12306手机客户端，不要通过第三方软件进入。
3.出现验证码错误时，不要急躁重复验证，耐心等待3分钟后再试。
还想提醒一下，因为12306的内容更新改版，部分抢票软件和自动抢票辅助软件无法使用。不要相信抢票软件或者黄牛。很多作弊事件已经给了我们很多提醒。