情急之中，她扯着沙哑的嗓子跟旅客解释，“咱们铁路一直秉承的就是人民至上、生命至上。”“我就是因为穿了这身衣服，我得对得起大家。”有旅客将赵阳的这段视频发至社交媒体，一度引发网友持续关注。
由于列车滞留，车厢内两位70多岁老人情绪激动，吵着要下车。她和同事童蕾耐心安抚，并为两位老人送去热乎乎的稀粥。
当两位老人得悉赵阳从7月30日中午开始基本没吃过东西时，还让赵阳一起吃，那一刻，她觉得所有的付出都是值得的。
8月2日晚，好消息传来，最后一批滞留旅客准备转移，但赵阳没有和大部队一起出发，她在地方政府的帮助下，护送了多名患病旅客，辗转乘坐皮划艇、皮卡车等多种交通工具前往北京市区，保障旅客尽快就医。
“赵阳就是这样，只要看到别人需要帮助，她都会主动上前。”包头客运段青岛车队党总支书记王蒙表示，赵阳就像她的微信昵称“太阳当空照”一样，永远精力充沛、乐观热情。
8月3日凌晨2时10分左右，历经105个小时波折，赵阳与乘务组终于相会在北京丰台站站台，此刻，她才有时间观看网上自己“火出圈”的短视频。
8月4日下午，当她从包头火车站下车的一瞬间，她看到手捧鲜花的女儿玲玲和老公刘杰在站台上等她，那一瞬间，她眼睛湿润了；那一刻，她笑得无比灿烂。
