江南忆，
最忆是杭州。
山寺月中寻桂子，
郡亭枕上看潮头。
金秋时节，欢迎来白居易笔下留恋的杭州，感受深秋的九溪烟树和潮涌的钱塘江畔。
对杭州而言，今年很特别，即将迎来第19届亚运会，也是全面贯彻落实二十大精神、开启中国式现代化新征程的开局之年。随着亚运场馆一一落成，马路街道日新月异，交通枢纽纵横交错，杭州整座城市正迈向国际化大都市。
“八八战略”实施20年来，扎根钱塘江畔的华夏银行杭州分行，始终贯彻落实浙江省委、省政府决策部署和监管相关政策，主动服务浙江高质量发展建设共同富裕示范区，实干争先，笃行不怠。围绕先进制造业、交通基础设施建设、传统产业转型升级等重点领域，华夏银行杭州分行加大金融支持力度，助推实体经济发展。杭州亚运筹备期间，分行在支持亚运会基础设施建设方面共授信62.5亿元，以实际行动助力亚运。
01
同聚亚运 践行责任 逐梦共富
近年来，在深化以服务“碳达峰”“碳中和”为目标的绿色金融发展战略方面，华夏银行杭州分行作为“浙江绿色金融标杆银行”，始终服务不断，探索不断。
在今年7月举行的杭州亚运会、亚残运会碳抵消捐赠仪式上， 华夏银行杭州分行捐赠了4万吨国际认证的碳信用用于亚运会和亚残运会碳中和 ，带动了省内金融行业共同向社会公众展示可持续发展理念、切实践行金融机构社会责任的意愿、决心和行动力。
“懂你所需 助你所求”是华夏银行杭州分行一直以来的服务理念。 深耕浙江28年来，分行在积极履行社会责任的同时，一直秉持“可持续 更美好”品牌理念，紧抓战略机遇，始终坚持与地方经济社会发展同频共振，服务实体经济，助力乡村振兴，专注绿色金融，推进共同富裕。
02
喜迎亚运 聚焦细节 用“心”服务
“微笑服务 用心服务”是华夏银行所有员工铭记于心的服务标准。 为了迎接亚运，华夏银行杭州分行延伸服务触角，聚焦细节，用心做有温度的服务。
分行在提升服务水平和形象上下足了功夫，请来专家为员工授课，内容涵盖亚运服务礼仪核心、塑造专业金融形象、提升亚运服务能力等方面。通过系列学习，华夏银行的一线员工们更全面地掌握了消保服务的理念和方法，也更坚定了为亚运提供金融服务保障工作的信心。除了业务知识的学习外，分行还邀请浙江省红十字协会开展应急救护培训，提高行内员工急救意识，并且增强亚运期间发生紧急情况的急救应变能力。
在华夏银行杭州分行党委书记、行长闫炯智看来，优质的服务与口碑的背后，正是这一批“怀抱梦想又脚踏实地，敢想敢为又善作善成”的华夏人孜孜不倦的付出，他们是品牌最坚实的基础。
今年以来，华夏银行杭州分行以“迎亚运 讲文明 树新风”为主题，以“窗口树形象 服务展风采”为宗旨，优化网点服务环境、规范金融服务秩序、提升金融服务质效。杭州分行营业部、萧山支行、西湖支行等十家机构先后获得杭州市地方金融监督管理局颁发的杭州市银行网点文明窗口“流动红旗”。
下一步，分行将继续加强对员工的业务培训和素质教育，不断提升服务水平和品质，为客户提供更优质的金融服务，全力做好金融服务保障工作，展现金融担当，为杭州争光，为亚运添彩。
03
全民健身 潮涌“浙”里 华夏好“乒”
走进华夏银行杭州分行办公楼，两个对称的大字映入眼帘：“家”和“旺”。
“家，代表‘华夏是我家 心中有大家’；旺，代表‘家和万事兴 人勤百业旺’。”行长闫炯智说，每一个员工都要把华夏银行当成家，把客户当家人，为家人提供丰富的活动和暖心的服务。在华夏银行杭州分行“浙家惠”平台上，业务可一键预约办理，更有不少主题活动丰富客户的生活。
当亚运点燃了运动的热情，杭城各个角落的亚运气息也逐渐浓郁起来。全民健身，一直是华夏银行杭州分行所倡导并实践的。在刚刚过去的7月，华夏银行杭州分行的“超级乒乓球”社区联赛决赛成功举办，众多乒乓球爱好者和观众，用汗水与激情喜迎杭州亚运。
运动场上，每一回努力拼搏的背后，都有无与伦比的热爱。就像面对工作，每一次优质服务的背后，都有一丝不苟的坚持。华夏银行杭州分行会以这种弥足珍贵的精神动力，做好金融服务保障工作，以全行之力助力亚运。
“当好东道主，服务好因为亚运来到杭州的朋友，让大家记住杭州的美，了解杭州的好。”行长闫炯智表示，华夏银行杭州分行将用有限的力量和无限的热情，做好金融服务保障工作。
凝心聚力，共迎亚运，服务亚运，华夏银行杭州分行准备好了！
橙柿互动 ∙ 都市快报 记者 何伊萍