中国山东网-感知山东9月4日讯 "您好，请问您需要办理什么业务？"近日，一位女士带着一大袋子硬币来到建行淄博沂源健康路支行，询问大堂经理能不能办理零币兑换业务。由于零币数目较多，女士对自己的请求感到有些为难。大堂经理一边安慰客户，一边呼叫营运主管和网点负责人，网点负责人及时为客户增加弹性窗口为客户办理零币兑换业务。
营运主管看到硬币数量多且都胶带包裹着，清点用时较长便提前告知客户："您的零币清点时间可能会有点长，我们将会以最快的速度为您办理，请您耐心等待。"为加快硬币清点速度、减少客户等候时间，营运主管决定协助柜员进行零币清点，安排一人负责将面额不一的零币进行分类，一人按照相关要求将零币归整、包装。
沉甸甸的硬币展示出了大行的责任与担当，建行淄博沂源健康路支行将持续以实际行动满足客户多种类需求，为客户提供多元化服务，以优质服务让客户切实感受到建行的温暖。
中国山东网记者 江学俊 通讯员 刘成鑫 报道
