本报讯9月5日，石泉农商银行迎丰支行成功拦截一起电信诈骗案件，为客户挽回了经济损失，用实际行动保障了客户资金安全，展现出石泉农商银行员工的反诈专业素养，获得客户连连称赞。
当日下午三点左右，客户王女士匆匆忙忙来到该行柜面要求协助办理转账业务，经办人员认真与客户核实业务信息，在问询收款方信息时，王女士称收到财付通支付有限公司，电话客服要求汇款，开通微信“百万保障”续保业务。工作人员怀疑这是一起电信诈骗事件，连忙安抚客户不要着急汇款，并与客户进一步进行沟通了解，成功堵截了该起电信诈骗。
据了解，王女士接听了一个来自咸阳的陌生电话，自称是微信客服，通知王女士有一笔“百万保障”业务已过期，如果不续保，将会影响征信，并通过短信发送钓鱼网站链接，要求王女士填写银行卡号、手机号码、验证码等个人信息。经分析比对，工作人员已基本确定这就是一起电信诈骗，当即劝导客户不要汇款，并向客户普及防范电信诈骗知识相关风险，指导客户下载“国家反诈中心”APP，开通了预警功能。王女士这才意识到自己是遇到了电信诈骗，决定停止汇款后，表示坚决不再相信陌生人的来电，不点击陌生链接。并对在场工作人员表示感谢，对石泉农商银行专业负责的工作态度点赞称好。
近年来，石泉农商银行积极响应各级政府和监管部门的号召，高度重视电信网络诈骗防范工作，多次组织员工学习相关风险案例，并在全辖范围内转发电信诈骗的防范内容。这起电信诈骗的成功拦截，既检验了石泉农商银行日常风险防范的工作成效，又提高了员工的责任感和职业敏感度，切实保护了客户资金安全。后期，石泉农商银行将一如既往地履行好社会职责，将防范电信网络诈骗落实到“我为群众办实事”的具体工作中，常态化开展形式多样的宣传教育，努力为客户资金安全保驾护航。
责任编辑：安心 审核：杨勇
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