9月12日中午11点半左右，农行商丘京港八一路支行像往常一样紧张而有序地忙碌着。突然，营业网点外传来一声巨响！该行值班人员付阁，立即跑出去察看情况，只见网点对面一辆电动四轮车着火，浓烟滚滚且附近树柳枝茂密，很容易造成火势蔓延。危急关头，该行复员军人付阁没有丝毫犹豫，呼喊网点主任郭洪涛及保安师傅一起拿着灭火器，迅速投入灭火救援中，在大家近半个小时的共同努力下，火势得到控制并扑灭，避免了车主更大损失，也保护了周围绿化树木。
“农业银行的员工真了不得，服务水平高，业务能力强，灭起火来还冲在最前面，今天要不是你们后果就不堪设想啊！”火情解除后，现场围观的群众连声称赞。“这些都是我们应该做的，保护好群众财产安全是我们的本职工作，也是我们应尽的义务！”农行商丘京港八一路支行员工们会心地微笑。
“行里经常组织消防演练，作为一名农行员工，就是要在群众有需要的关头挺身而出，用实际行动为人民群众办实事、解难题。”事后，付阁如是说，而他也如无数的农行员工一样，用点滴的浓情服务践行着“金融为民”这一平凡而又伟大的使命。
