值此消费者权益保护教育宣传月之际,为切实维护金融消费者合法权益,加强金融消费者教育工作,友邦人寿今日发布《守护银发族·金融适老大调研报告》。友邦人寿在数十个省份及直辖市,抽样调查超过4万份各年龄层消费者的样本,全面倾听消费者面临养老生活的心声与需求,发现包括“财富自由”,“现代化尊重”,“爱与归属”,以及“风险意识”等各方面针对老年人的金融适老行为洞察,助力老年人实现幸福感满满的品质养老生活,多措并举地帮助老年人规划好“钱袋子”。本次友邦人寿聚焦金融消费者面临晚年生活从“养老”到“享老”的心态变化与差异,助力行业前瞻地觉察金融消费者需求,以及将千人千面的养老服务需求落到实处。
友邦人寿首席客户官姜利民表示:“为了更全面的了解消费者面临养老生活的心声与需求,响应国家发改委关于推动养老公共消费提质增效的通知,友邦人寿发布《守护银发族·金融适老大调研报告》,聚焦不同年龄层从‘养老’到‘享老’的金融适老行为的变化与差异,为行业提供前瞻性洞察,助力解决养老千人千面需求的问题,将服务落到实处,希望广大金融消费者都能实现幸福感满满的品质‘享老’生活“。
关于“生活起居”方面的洞察,友邦发现,超过47%的消费者认为,适老过程最需要的帮助是“身边有持久可靠的资源解决日常起居中遇到的问题”。可见消费者普遍需要能够触手可及、及时快速响应的新生态康养服务,以此提高生活起居的便利性;其对全阶段养老过程的品质需求,增长潜力巨大。在此背景下,友邦积极推进服务民生保障,支持实体经济发展,持续深化养老服务,努力满足人民群众多元化、多层次的需求,为人生各阶段的养老需求提供保障,保驾护航消费者享受自在养老生活。
关于“财富自由”方面的洞察,友邦发现,近26%的消费者想到退休时,最关注“拥有充足的养老金”。年龄分层数据显示,切身体会适老过程的老年消费者,更加认知到准备充足个人养老金的重要性,该群体认为充足的养老金是最重要的选项。当下,随着我国现代化程度不断提高,居民对“幸福感”的需求愈加强烈,越来越多消费者开始怀揣“财富自由”的品质养老愿景。耕耘本土市场多年的友邦人寿意识到,要满足消费者未来日益增长的美好养老生活需要,亟需推进“养老第三支柱”个人养老金的不断发展。