陈达
近日，河北永年农信联社成功帮助客户清理受潮发霉残损币1万元，并全额存入客户账号中，赢得客户连连称赞。
中午12点，一对老年夫妇手提袋子来到永年农信联社营业部办理残损币兑换业务。据了解，客户储钱方式不当，导致在家放置的钱币全部受潮发霉。大堂经理一边安抚客户情绪，一边引导客户至柜台办理。
由于这些纸币因潮湿全部粘连在一起，有些甚至已经出现霉变，无法通过验钞机，每一张都需要人工鉴伪。营业部工作人员毫无怨言，经过两个小时的清点、鉴别与复核，成功清理出受潮发霉残损币1万元，并存入客户账号中。
为客户兑换残损币是永年农信联社的责任和义务。永年农信联社切实帮助客户解决金融服务中遇到的难题，最大限度地满足了客户的金融需求，真正做到用心、用情、用服务赢得客户。